职业生涯
我是负责满足客户需求的救护车
不断改进Höganäs的客户服务将获得一点点或很多额外价值。 Fiona的任务是确保问题得到有效解决、协调所采取的的行动以及确定客户得到满意答复。
她把自己的工作比喻成救护车，负责顺畅有效地满足客户需求。 与上海的其他许多年轻人一样，Fiona Lu胸怀大志，专心工作。 她说上海的竞争非常残酷，年轻人自然要竭尽全力：
——否则我们无法在这里生存！
因此，Fiona Lu业余时间还攻读投资硕士学位也就不足为奇了。 过去两年里，Fiona Lu每周六都去复旦大学上课。 她的目标不仅是把现在的工作做得更好， ——我想成为我们家族中第一个拥有硕士学位的人。
她希望未来能够利用自己新掌握的知识来处理 Höganäs中国公司的投资问题，但在不久的将来，她将忙于为Höganäs中国公司开发量身定制的客户服务管理系统，以进一步提高客户满意度和忠诚度。